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职位描述
财产险
岗位职责:
1、负责机构的客服投诉、咨询工作的处理、跟踪、协调及上报。
2、负责解答和安抚客户,及时与相关部门进行协调,减少和避免投诉。
3、监督机构日常可能引起投诉的工作流程,及时上报和总结,预防投诉的升级。
4、定期对投诉内容进行分析,并形成报告和案例上报总公司。
5、落实分公司层面消保评级工作。
6.按时、按质、按量完成领导交办的其他工作
任职要求:
1、大学本科及以上学历。
2、35周岁及以下
3、作风正派,主动积极,具有较好的沟通和表达能力,善于总结;
4、熟练使用互联网、信息系统、办公软件等,细心耐心,有一定的等数据敏感性。
福利:
1、五险一金;
2、工会福利、生日蛋糕券;
职位福利:五险一金、带薪年假、绩效奖金
工作地点
世茂海峡大厦B座
查看地图
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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杨海燕/人事经理
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杨海燕 / 人事经理
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长安责任保险股份有限公司厦门分公司
保险,证券/期货
20-99人
根据国务院“大力发展责任保险”的要求,由住房和城乡建设部牵头,十部委共同支持,历时十年组建了长安责任保险股份有限公司(以下简称长安责任保险)。2007年9月29日经中国保险监督管理委员会批准开业,总部设在北京,注册资本为人民币14.2亿元。长安责任保险作为我国第一家专业责任保险公司,经营范围除一般性的财产保险、信用保险、保证保险等险种,主要以责任保险为特色,并通过对高技术含量的责任保险产品创新与开发,拓展责任保险覆盖的领域,发挥责任保险的社会保障功能。公司开业以来至2011年底,共实现保费收入49.25亿元,为社会承担风险金额超过11700亿元,利润8023.11万元,创造了在第二个完整经营年度即实现盈利的较好业绩。根据各财险公司2010年度信息披露数据统计,按综合成本率和利润率排名,在35家财险公司中长安责任保险排名第八,在2006年以来新成立的11家产险公司中长安责任保险排名第一。2011年8月18日,《中国保险报》等媒体刊登了中央财经大学发布的《中国财产险公司竞争力评价研究报告》,长安责任保险在全国41家中资和外资产险公司中经营能力排名第五,盈利能力排名第八,综合竞争力排名第十一。公司秉承“忠诚、专业、创新、进取”的核心价值观,弘扬“专业、专长、专家、专诚、专攻、专注”之精神,以勇担责任、服务社会为己任,致力为民众和社会提供独具特色、满足个性、品质高端的保险保障和服务。公司倡导海纳百川、和谐奋进的企业文化,关注社会,关注民生,关注员工,追求卓越,致力将公司建设成具有国际竞争力的专业责任保险公司。长安责任保险的设立,体现了政府和社会对推动我国责任保险发展的重视和期待。长安责任保险将牢记使命,大胆尝试,勇于创新,努力为推进我国责任保险事业的发展,建立市场化的灾害与事故补偿机制做出应有的贡献。
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