更新于 1月3日

酒店官方英语翻译客服

6千-7千·13薪
  • 广州天河区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

旅游业全职
*万豪酒店集团预定中心 官方直招,与我司签订劳动合同,非第三方代理机构。

【工作职责】
1. 为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
2. 负责接听中国地区万豪集团旗下酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;
3. 安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务;
4. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;

【工作要求】
1. 大学以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;
2. 良好的英语会话和书写能力,大学英语六级优先,普通话或粤语流利;
3. 能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;
4. 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;
5. 擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。

【工作时间】
轮班制,做五休二,轮班区间8点至23点,如9点上班则18点下班,每天工作8小时,每周休息2天,不需要上通宵班,22点和23点后下班的班次提供轮班补贴。

【我们提供】
1.完善的福利制度(入职当月购买五险一金,试用期后还购买商业保险,免费体检)
2.富有竞争力的薪酬水平(一年13个月薪金)
3.先进系统的培训机制(岗前2个月培训)
4.极具成长的发展空间
5.独特丰富的万豪文化(员工优惠价、员工答谢周、慈善跑)
7.丰富的假期(每周双休,10-20天带薪年假,6天全薪病假,1天生日假)

职位福利:五险一金、带薪年假、商业保险、加班补助、带薪培训、生活补贴

职位亮点:特色福利好,晋升渠道多

工作地点

广州市天河区林和中路8号海航(天誉)大厦

职位发布者

罗女士/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo广州星木酒店咨询服务有限公司
万豪国际集团在全球 138个国家和地区拥有 31个著名酒店品牌,酒店数量超过 8,100家,业务范围在不断扩张。作为世界知名的品牌,旗下拥有瑞吉、万豪、丽思卡尔顿、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店、雅乐轩、源宿、Tribute Portfolio等。众多非凡机遇,只待您来!在您职业生涯的下一步,开启一场盛大的探险之旅。万豪国际大中华客户服务中心(法定名称:广州星木酒店咨询服务有限公司)(Guangzhou Customer Engagement Center简称广州CEC)为万豪国际集团旗下的所有品牌服务,是一个重要的业务渠道和客户接触平台。我们关注的是中国——万豪国际在世界上最重要市场的客户需求。我们的员工主要是通过电话,邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动。通过我们与众不同的服务,让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力,从而建立顾客忠诚度并且扩大万豪国际集团的市场份额。我们提供:1)公司为正式员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育保险和住房公积金,并额外购买商业医疗保险;2)公司为让员工更好适应工作,为员工每月提供人性化补贴;3)公司为特定班次的正式员工提供轮班补贴;4)员工享以超值优惠入住全球万豪旗下酒店;5)员工拥有双向发展平台、海外培训及短期工作的机会; 6)公司始终秉持“以人为本”和“关爱文化”;如果您热爱酒店或服务行业,如果您期望在一个国际化的工作环境中得到不断成长并且发挥所长,如果您向往关爱员工的企业文化,请留意我们的招聘信息并投出手中的简历。更多职位信息请访问:https://careers.marriott.com/zh-CN/。 Be|启迪、赋能、成就自我无论想去何方、成为何人,都要选择能实现目标的事业。梦想不该设限。前往更广阔的天地,加入注重平等沟通的团队。融入包容性社群。多样机会触发灵感,发掘自己的未来。接受挑战,成长成熟,实现志向。在万豪,成就自我。追寻目标,加入全球社区,塑造非凡自我。在万豪……成就自我。
公司主页