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职位描述
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品质经理
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清欠收缴
1、负责监督管理区域公司体系执行情况,包括现场品质、客户满意度、收缴、投诉工单、客户拜访、监督等工作执行等,确保现场品质目标达成;
2、通过项目客情分析等,深入了解区域客情情况,提出具体提升和管控动作并督促落地执行,确保网格服务标准执行落地,客户满意度和客户粘性提升;
3、按总部业务管理统一标准和要求,推进对区域公司管家赋能培训,结合不同网格具体情况有针对性制定执行帮扶赋能计划,提升网格管家综合能力;
4、负责区域公司所有项目管理费催缴工作,并落实执行区域公司制定催缴方案,确保按时间节点完成物业费收缴指标达成。
任职资格
1、本科及以上学历,专业不限,物业管理优先;
2、3年以上品牌物业品质、运营、收缴等相关岗位经验,有相关优秀提升案例;
3、熟悉Excel、PPT等办公软件操作,具备数据分析能力和文字功底;
4、善于独立思考,具有良好的沟通协调能力,能够承受较大工作压力,能适应短期出差。
工作地点
世茂缤谷
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世茂物业
物业管理,房地产开发
1000-9999人
已上市
世茂服务控股有限公司(00873.HK)是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于2020年10月在香港联合交易所成功挂牌上市,为中国物业管理协会名誉副会长单位、中国物业管理协会乡村振兴协作专委会理事会员单位。以“美好生活智造者”为品牌理念,截至2022年6月30日,公司合约面积3.33亿m²,在管面积2.56亿m²,签约物业1574个,覆盖全国128个城市,涵盖住宅、学校、医院、办公楼、产业园、交通枢纽等,为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务及数字科技业务。世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可,位列中国物业服务企业综合实力第TOP7、中国物业服务品牌价值百强TOP6、中国物业服务力百强企业TOP7、中国物业企业数字力TOP10、中国物业服务满意度百强企业TOP3、中国品质物业服务领先企业TOP3、中国学校物业服务领先企业TOP1、中国医院物业服务领先企业TOP4、华东区域物业服务市场地位3强企业、京津冀区域物业服务市场地位5强企业、西部区域物业服务市场地位领先企业、华中区域物业服务市场地位领先企业、浙江省物业服务市场地位3强企业、福建省物业服务市场地位4强企业等多项荣誉。世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手,不断优化服务产业全链条价值,助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。(数据截至2022年6月30日)
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