1. 负责部门的项目统筹和管理交付。根据项目要求,负责搭建和带领团队,统筹落实项目具体执行工作,完成交付;
2. 负责心理服务行业和市场信息收集,进行客户需求分析和需求调查,不断优化项目实施流程和提升服务质量;
3. 负责心理服务项目整体策划(实施方案)与具体执行,做好项目前期沟通、关系协调、进度管理、质量控制、风险管控、总结验收等工作;
4. 负责客户关系管理,保障项目满意度,协助完成项目续约,促进业务拓展;
5. 支持项目运营服务,推动心理服务产品的升级迭代,促进产品研发和创新;
6. 完成领导交办或项目所需的其他工作。
任职要求:
1. 心理学、应用心理学、教育心理学、社会学等相关本科专业,研究生优先;
2. 执有国家心理咨询师职业资格证或社工证;
3. 工作积极主动,具备良好的客户服务意识和态度;具有创新意识及应变能力;具有较强的工作压力承受能力和沟通协调能力,团队意识与责任意识强;
4. 有3年及以上的项目管理能力,同时具备心理项目管理经验优先考虑。
5. 热爱心理健康服务事业,对行业有较高的认同。
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