更新于 7月30日

在线打字客服专员

4千-8千
  • 南昌青山湖区
  • 京东
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。

任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。

工作地点

南昌青山湖区高新大道1807号

职位发布者

徐女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo江西泰盈科技有限公司
中国南方声谷成立于2015年1月,注册资金3000万人民币,是由山东泰盈科技(集团)投资设立,主要运营通信、电子商务等行业,提供信息流程、CRM提升、数据挖掘等全方位的服务外包服务,泰盈科技集团(纳斯达克:CCRC)是以大数据分析、挖掘和整合营销、语音智能技术为核心业务,为客户提供定制化的大数据分析及整合咨询、技术开发、语音及在线智能机器人技术及全媒体客服的综合服务,在全国包括北京、上海、山东、重庆、江苏、河北、安徽、广西、江西、新疆、合肥、四川等12省市设立近20家运营基地,与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的近30家领先企业建立了战略合作关系,目前,中国南方声谷已建设呼叫中心坐席1300余个,提供劳动、创业岗位1000余个。公司拥有“省高新技术企业”认证,ISO27001信息安全体系认证。中国南方声谷已经成功运营了3年,拥有完善的服务外包配套设施及资源,目前该基地是7*24小时作业基地,基地拥有24小时保安监控,技术支撑维护。多个项目的运营,积累了丰富的运营管理经验,有着成熟的招聘培训管理体系,安全管理体系,风险控制管理体系,运营管理体系,质检培训管理体系,技术运维管理体系。
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