职位描述
1、人员管理及团队建设,做好沟通、统一目标并调动员工积极性;
2、上传下达及各项执行力,做好技能类提升培训,提高员工绩效;
3、数据管理,日常数据分析监控跟踪,做好服务质量和销售数据监控;
4、现场管理,线上答疑及其他处理突发和应急事件;
5、客户客理,处理客人投诉及行程中遇到的问题,并对系统、流程提出优化和改进建议;
6、长期出差,跟进部门外地办公点的项目管理
任职资格
1、有同行或客户服务经验者优先
2、能适应综合工时制上班
3、具备优良的服务意识
4、良好的人际沟通和团队协作
5、抗压能力强,责任心强
6、基本的数据分析和团队管理能力
7、能接受长期出差
南通 - 通州
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