岗位职责:
1、外呼或在线处理客户的产品咨询、预订等问题,提供旅行多方面的咨询服务,促使客户预订转化,提交订单;
2、处理客户对于产品,系统,功能等各方位的核实解答安抚等;
3、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备销售经验,熟悉客服流程和操作;
2、具有良好的沟通能力和表达能力,能够有效处理客户问题;
3、能够适应倒班工作制,适应大夜班工作,接受节假日排班;
4、具备良好的团队合作精神。
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