更新于 3月22日

外企!培训经理

1.4-1.5万·13薪
  • 成都武侯区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 准时发工资
  • 管理人性化

职位描述

新员工培训拓展培训内部培训
岗位职责
1.业务理解与诊断:深入业务,理解业务流程和痛点,协同运营团队对一线员工进行多形式的赋能和培训。基于业务需求和特点,合理进行排班,确保培训合格人员及时输入项目。定期与业务部门进行沟通衔接,确保培训内容的确性和及时性。
2.培训体系搭建:基于项目情况协助优化完善培训体系,协助制定培训团队内部 SOP 与 WI ,保障培训效果。
3.培训资源整合与协调:包括但不限于课程开发与优化,培训物资采购及管理,讲师培养等,确保培训项目的顺利实施。
4.培训效果评估与反馈:根据各种形式的培训结果验证,对不同培训项目进行定期评估,收集员工反馈,复盘培训工作,确保培训合格率的提升。
5.内外部沟通:负责培训内部的信息同步与客户方之间的信息同步。
6.团队管理:协助制定讲师管理制度,选拔与讲师发展路径;定期观察授课质量,并及时进行优化,提升培训质量。
岗位技能要求
1.本科及以上学历,英语听说读写流利。
2.熟练使用各类 Office 办公软件,尤其是 Excel 以及 PPT 技能, e - learning 平台操作和管理经验优先
3.3年以上培训行业工作经验,其中1年以上培训管理工作经验,有乙方培训经验或培训咨询经验优先
4.行业不限,有呼叫中心培训经验和培训体系0-1搭建经验优先;
5.具备撰写培训方案,培训计划及组织实施的能力,有良好的问题分析与复盘总结能力6.较强的应变能力与应对 multi - task 的能力
7.良好的沟通表达能力和组织协调能力,能够快速适应工作节奏
8.能力优秀者可基于过往薪资情况作为基础进行增幅定薪

工作地点

成都高新区天府大道中段天府软件园C8栋8楼
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

李先生/人事招聘专员

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成都维音信息技术有限公司公司标签
维音数码/维音信息(Vision-X, Inc.)是专业的呼叫中心外包提供商和CRM软件开发商,总部位于美国,提供电话营销/客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发等多种服务。维音在中国/泰国/菲律宾/美国设有多家呼叫中心和一家软件研发中心,在全球拥有三万余名员工。公司拥有富有经验的团队,先进的管理经验和一流的技术,为多家世界五百强公司提供高质量的服务。维音数码(上海)有限公司/上海维音信息技术股份有限公司成立于2001年。经过近10年的发展,公司在上海、广州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。维音数码运用多年的呼叫中心管理经验,为企业提供基于话音和网络平台的客户关系管理服务,同时为多家进入中国和全球华人市场的世界五百强企业提供专业呼叫中心服务。2002年,VisionLog荣获美国TMC颁发的“2002年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2003年, VisionPDS荣获美国TMC颁发的“2003年度TMC创新产品奖”。2005年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2005中国最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR荣获美国TMC颁发的“2006年度最佳通讯产品奖”。2006年,维音数码(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”评为“中国最佳呼叫中心奖”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA荣获美国TMC颁发的“2007年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2008年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2008中国最佳外包联络中心奖(呼入服务)”。2009年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2009中国最佳外包联络中心奖(呼出服务)”。维音将继续扩大呼叫中心专业服务队伍,包括市场销售人员、管理人员、IT专家以及座席代表。欢迎有志于在呼叫中心行业及IT行业寻求职业发展的人才投递简历。简历投递邮箱:cd-hr@vxichina.com
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