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工作内容:
1、通过外呼的方式处理电商平台商家&用户的问题做闭环处理,并跟踪反馈处理结果;
2、协助领导分析、调查客户投诉原因,提出问题解决方案;3、能够及时安抚客户情绪,妥善处理客户问题;
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任职要求:1、大专及以上学历,具备一年及以上语音客服经验【必备】,客诉相关工作经验优先;
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