更新于 3月8日

客诉处理专员

4000-6000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招36人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 准时发工资
  • 管理人性化

职位描述

电话客服售后客服投诉客服
【岗位职责】(不销售!!)
1.解决用户在购车或使用车辆过程中的投诉问题,并跟踪反馈处理结果;
2.能够及时安抚客户情绪,妥善处理客户问题;
3.通过电话形式承接客户的咨询和投诉问题。

【任职要求】
1.高中/中专及以上学历;
2.有客户服务经验者优先;
3.对汽车行业感兴趣,了解汽车;


综合薪资4-6k,底薪+绩效+全勤;
提供培训,培训期间有培训津贴~
五险一金、节假日福利、带薪年假;入职满一年享受健康体检或商业保险选其一。

工作地点

天府软件园-C座11楼
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

何女士/HRBP

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成都维音信息技术有限公司公司标签
维音数码/维音信息(Vision-X, Inc.)是专业的呼叫中心外包提供商和CRM软件开发商,总部位于美国,提供电话营销/客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发等多种服务。维音在中国/泰国/菲律宾/美国设有多家呼叫中心和一家软件研发中心,在全球拥有三万余名员工。公司拥有富有经验的团队,先进的管理经验和一流的技术,为多家世界五百强公司提供高质量的服务。维音数码(上海)有限公司/上海维音信息技术股份有限公司成立于2001年。经过近10年的发展,公司在上海、广州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。维音数码运用多年的呼叫中心管理经验,为企业提供基于话音和网络平台的客户关系管理服务,同时为多家进入中国和全球华人市场的世界五百强企业提供专业呼叫中心服务。2002年,VisionLog荣获美国TMC颁发的“2002年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2003年, VisionPDS荣获美国TMC颁发的“2003年度TMC创新产品奖”。2005年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2005中国最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR荣获美国TMC颁发的“2006年度最佳通讯产品奖”。2006年,维音数码(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”评为“中国最佳呼叫中心奖”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA荣获美国TMC颁发的“2007年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2008年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2008中国最佳外包联络中心奖(呼入服务)”。2009年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2009中国最佳外包联络中心奖(呼出服务)”。维音将继续扩大呼叫中心专业服务队伍,包括市场销售人员、管理人员、IT专家以及座席代表。欢迎有志于在呼叫中心行业及IT行业寻求职业发展的人才投递简历。简历投递邮箱:cd-hr@vxichina.com
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