更新于 12月27日

营运部销售支持岗

4千-6千
  • 郑州金水区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

人身险意外险医疗险重疾险寿险
工作职责:
1.解答销售人员和客户的保单咨询,提供专业的保单服务,提升满意度。
2.审核、受理、前置扫描并跟进各渠道新契约、保全、理赔的所有日常保单业务,并达成各项KPI指标。
3.制作营运制度、规则以及流程的培训课件并向销售人员宣导,提升销售人员的专业度。
4.制作各类营运统计报表,分析销售人员及团队的保单品质异常问题并提供解决方案,降低业务团队的营运风险。
5.参与渠道会议,收集销售人员的服务需求并采取相应措施,降低销售人员服务成本,助力业务发展。
6.引导销售人员使用电子化服务,提升保单服务时效与品质。
7.配合职场扫描设备的维护工作,确保扫描作业顺畅。
8.执行职场营运单证及档案管理工作,确保资料安全的同时节约成本。
9.完成领导交办的其他工作。

任职要求:
专业知识:保险知识、基础核保知识、法律基础知识
岗位技能:沟通技巧、事件的应变能力、风险管控意识与能力;
教育背景及专业:
本科以上学历,保险、金融行业客服柜面服务经验优先考虑。
工作经验:
3年及以上社会工作经验,其中有至少1年或以上客户服务经验。
语言能力:
普通话熟练流利。

工作地点

经三路红专路中信保诚人寿大厦15楼

职位发布者

霍先生/组织管理岗

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公司Logo中信保诚人寿保险有限公司河南省分公司
中信保诚人寿保险有限公司(前信诚人寿保险有限公司)成立于2000年,由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建,双方各占50%的股份。目前总部设在北京,公司的注册资本为23.6亿元人民币。秉承“聆听所至,信诚所在”的经营理念,开业以来,信诚人寿在产品开发、业务拓展、渠道建设、内部管理、保险营销员培训方面开展了一系列卓有成效的工作,迅速建立和完善了内控和公司治理机制,并以优异的市场表现、杰出的专业化运作活跃在中国寿险市场。开业以来,信诚人寿的业务发展规模及机构拓展速度在全国外资/合资寿险公司中名列前茅。截至2017年7月,公司已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南、安徽等16家分公司,共在72个城市设立了分支机构,拥有38,000余名员工及保险营销员。截至2016年年底,公司总资产达546.72亿元人民币。2016年,信诚人寿在保监会组织的SARMRA监管评估中,得分名列前茅。2016至2017上半年,信诚人寿连续五个季度在保监会的风险综合评级(分类监管)获评“A类公司”。在信用评级方面,穆迪投资者服务公司成员中诚信国际信用评级有限责任公司对信诚人寿2016年的主体信用评级为AA+,评级展望为稳定。聆听所至,信诚所在。信诚人寿将持续用心聆听各方的心声,竭诚服务客户,努力回报社会,开拓进取,不断创造新的辉煌。
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