岗位职责:
1、负责商业订单项目交付后的全程服务工作,负责客户服务方案的制定;
2、负责客户售后问题跟踪,了解分析客户需求;
3、负责开发售后服务网络,根据自研产品特性及维护保养要求,推销售后服务,负责设备的定期例行保养工作跟踪工作;
4、根据售后问题,组织协调现场调试及工程设计组,快速响应客户售后问题;
5、定期及不定期开展客户回访,了解设备运行情况及服务情况;
6、建立客户售后问题档案、售后服务跟踪记录,优化客户服务流程。
岗位要求:
1、本科及以上学历,理工科机电相关专业;
2、5 年以上船舶行业售后服务工作经验,有电动船舶相关配套设备售后服务经验者优先;
3、熟悉不同品牌电机,发电机,变频器,电池等产品性能和功能、接口关系;
4、有较高的英语读、写、听、说能力;
5、有较强的协调能力组织能力、团队合作与沟通能力及自主学习能力,抗压能力强;
6、有较强的逻辑思维及分析能力;
7、具有良好的客情维护能力。
宁德 - 福鼎市
福建省闽铝轻量化汽车制造有限公司宁德 - 蕉城区
宁德思客琦智能装备有限公司宁德 - 蕉城区
宁德时代电机科技有限公司宁德
宁德思客琦智能装备有限公司宁德 - 蕉城区
宁德思客琦智能装备有限公司宁德 - 蕉城区
苏州智汇人才服务集团有限公司