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1-3年
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职位描述
酒店
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1.工作时间内向所有客户提供高水准的服务,包括问询、收银、投诉、会议服务、报修等内容。
2.确保所有客户在抵店前,其预定房间全部妥善准备并检查完毕。
3.按程序为客人办理入住/离店手续,确保所有待离店客人的账单准确性。
4.按公司相关标准,妥善处理客户投诉,并将所有投诉汇报至管理员。
5.按住宅楼相关行政规定及项目制度,准确完整办理业主信息登记、施工装修手续等。协助开展物业费收取、各类征询意见发送回收、各类通知发送、楼宇联谊活动等工作。
6.定时巡检、大堂区域、公共洗手间、住户房间等区域并做好相关记录。
任职资格条件及要求
1.外貌端正、品行良好、身体健康。 165-170cm,22-28周岁。
2.工作耐心细致,较好的沟通能力,较强的服务意识。
3.具有一定的英语会话能力,良好的计算
机操作技能。
4.酒店旅游管理专业毕业,有酒店前台或住宅物业前台工作经验者优先。
工作地点
瑞苑公寓
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杨丹/人事经理
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上海华船资产管理有限公司(以下简称华船资产)成立于1993年,是全球最大造船集团——中国船舶集团有限公司旗下中船上海船舶工业有限公司控股的一家以物业管理、不动产管理、投资管理为主业,兼顾相关多元服务经营的现代资产管理和物业服务企业,也是上海唯一一家为在沪军工央企集团总部提供服务保障的专业物业公司。华船资产拥有物业管理服务能力资质三级企业资质,是上海市物业管理行业协会理事单位、上海市物业服务综合能力三星级企业、上海市物业管理行业诚信承诺AA级企业,获评国家国防科技工业局“军工涉密业务咨询服务安全保密条件备案单位”,曾获得上海市工人先锋号、上海市文明单位、全国质量信得过班组等荣誉称号。近年以来,华船资产坚持“聚焦主业、稳中求进”的经营方针,紧紧围绕中船集团发展战略,全力以赴确保集团总部综合保障,积极推进物业项目经营开拓,服务好集团内各兄弟单位。物业项目涵盖中高端写字楼、厂区OFFICE、院所“综合体”等多种形式。华船资产坚持“做稳主业,稳中求进”的经营方针,物业管理服务面积不断扩大,主要经济指标保持较高速度增长。公司现已达到年营业收入近1.5亿元,物业管理面积80余万平方米,现有从业人员600余人。当前在中国船舶集团党组领导下,践行“三赢”理念,努力打造“中船第一物业”品牌。
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