【工作职责】
1、负责对接已签客户的软件服务、支持与培训工作。
2、指导客户熟练掌握后台管理工具操作技巧,解答客户常见问题。
3、做好客情维护,及时处理用户的反馈、投诉和建议,提高客户的满意度,完成续签任务。
【任职要求】
1、大专以上学历,沟通表达能力强。
2、有过1年以上软件培训经验或软件渠道支持经验者优先。
3、对各类办公软件应用熟练,有较强的服务意识、责任心和应变协调能力。
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