更新于 12月28日

品质工程师

1万-1.5万
  • 惠州惠城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车行业质量管理体系
岗位职责:
1、负责处理客户端投诉和质量问题,了解客户的具体要求和需求,并保持良好的客户关系。
2、客户投诉的处理、对策及彻底改善跟进;
3、与客户进行有效沟通,对客户投诉及抱怨信息的收集整理;
4、客诉问题的快速分析原因,定位责任部门。
5、组织内部相关部门对问题进行沟通讨论,并制订有效的解决方案;
6、按客户的要求的格式和时间完成8D报告;
7、推动内部对客诉问题的彻底改善,防止不良及客诉的再次发生;
8、对产品和生产制程进行质量检查、监督,通过对生产流程的持续改进和优化,提高生产效率和产品质量;
9、收集质量数据,运用统计方法找出问题的根源,并跟踪解决方案的执行情况以确保问题得到及时解决。

任职资格:
1、大专或以上学历,28岁以上
2、有服务意识,处事机灵,有三年以上客诉处理经验;
3、有汽车行业经验优先;
4、熟练运用PDCA、5why等工具编写回复8D报告;
5、具备良好的沟通技巧、协调能力及组织能力。
6、良好的文字和语言表达能力
7、熟练操作办公软件。
8、具备英语读写能力。

工作地点

广东九联科技股份有限公司

入职公司信息

  • 入职公司: 深圳某大型汽车零部件企业
  • 公司地址: 深圳龙岗区
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

洪女士/猎头顾问

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惠州市浩和英才管理咨询有限公司
浩和英才”隶属浩和英才管理咨询有限公司,总部位于广东深圳。是由多位从事人力资源的资深专业人士共同创办的专业性人才寻访咨询机构,是珠三角行业领先的人力资源方案提供商,广东人才就业综合服务机构,中国人力资源供应行业领导品牌。致力于为企业提供人力资源开发引进、高端猎头、中高级人才寻访、代理招聘、RPO、人才测评、背景调查、人才配置、劳务派遣与企业管理咨询为一体的综合性服务单位。先后在惠州、东莞、广州、中山、佛山、珠海等珠三角地区及江西、湖南、广西、贵州、云南等地设立分公司和办事处;服务立足珠三角,辐射全国。浩和英才,具有完善的管理体制,专业的员工服务队伍,科学规范的运作方式,多元化的服务渠道,拥有先进的人才管理系统和人才信息库。浩和英才,秉承“浩瀚宇宙,天地人和”的宗旨,以“人尽其才,才尽其能”的社会使命。将为人才和企业单位提供专业、快捷、准确、高效、优质的服务。按照建立现代化企业制度的要求,顺应人力资源服务社会化、产业化、专业化的发展趋势,实施企业管理资源整合,全面实施服务品牌战略,培养和提升精英的核心竞争力,大力发展人力资源中高级人才寻访业务,将浩和英才建设成为一支中国最具影响力,最专业的人力资源供应服务商。
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