工作职责:
1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪;
2、检查员工客服工作流程,确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序,做好客户投诉和接待工作;
4、合理分配本区域各岗位人员的工作;
5、负责安排员工的培训及员工的业绩考核;
6、负责责任区域的环境卫生,为客户提供良好的就诊环境;
7、负责门诊月度报账工作;
8、完成上级交办的其他任务。
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上口腔前台客服团队管理经验;
2、条理清晰,思维敏捷,认真负责,良好的组织及管理能力;
3、良好的客户服务意识,较强的处理客户服务异议能力,独立解决问题的能力;
4、懂商务礼仪或酒店、有口腔工作经验者优先考虑。
职位福利:五险一金、带薪年假、弹性工作、节日福利、大牛带队、绩效奖金