400-885-9898
职位描述
管理经验
1、全面负责客服部的工作；
2、制定与完善部门内管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核、指导与监督，掌控客户服务质量；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；
7、开发新客户，维护现有客户，配合公司积极开发维护运营项目；
8、协助运营经理完成公司的总体规划和建设。
任职资格：
1、大专以上学历，性别不限；
2、5年以上货代行业实际工作经验，具有一定的团队建设管理工作经验；
3、熟悉国际货物运输知识和进出口国际贸易操作流程与模式；
4、熟练使用office办公软件；
5、工作态度认真，责任心强，耐心细致，能吃苦耐劳；
6、具备较好的沟通协调能力和组织管理能力；
7、具有敬业精神和团队合作精神。
职位福利：五险一金、加班补助、全勤奖、交通补助、餐补、通讯补助
工作地点
天津亚东国际货运有限公司
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职位发布者
张女士/hr
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天津亚东国际货运有限公司天津亚东国际货运有限公司拥有海运出口，海运进口，空运，报关，报检等部门。提供海运进出口集装箱及散杂货订舱配载、空运进出口操作、多式联运、内外贸分拨物流、大型设备运送及安装、仓储接货、报关、报验以及通过国内铁路、航空、沿海、内河、公路运输联运至国内最终目的地等服务。
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