更新于 11月26日

央企电商客服

3千-5千
  • 武汉洪山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:
1、负责京东、天猫、拼多多、抖快等平台顾客售前维护;
2、负责售后相关工作:包括但不限于客户修改、催件、查件、破损件、疑难件处理;
3、维护店铺的的各类评分,提升顾客满意度,维护店铺信誉;
4、协助主管处理商品的换货、补发、退款、退货等事项及日常退单订单审核;

5、负责部分产品的二次复购及营销工作;

6、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,能够接受夜班(23:00下班);
2、有大药房店铺客服经验的优先考虑;
3、有良好的服务意识,工作灵活,学习能力强,具有一定逻辑思维能力。


住 宿:公司自有职工公寓,四人间150一个月,两人间600一个月(两室一厅,带厨房及独立卫生间)
福 利:5A级办公场地、五险一金、双休、生日福利、节假日福利、年终奖等。
上升空间:客服专员→客服主管→经理→高级经理

职位福利:五险一金、交通补助、餐补、通讯补助

工作地点

光谷生物城A19栋

职位发布者

王女士/人力资源专员

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公司Logo国药控股湖北国大药房有限公司
国药控股湖北国大药房有限公司是国务院国资委直属大型央企中国医药集团在湖北设立的核心企业——国药控股湖北有限公司所辖零售业务的省级管理平台,公司于武汉下设国药控股(湖北)汉口大药房有限公司和国药控股武汉国大药房连锁有限公司两大零售连锁公司,在各地市均设立有零售子公司或分支机构,充分发挥批零一体优势,实现分销和零售渠道互联。零售连锁公司于2015年5月在武汉东湖新技术开发区成立,经过六年的创新零售业务发展,目前零售门店已覆盖全省16个地市州,旗下零售药店200余家,拥有重症慢病药房20余家,其中武汉市直营门店50余家,周边地市100余家,市内现有员工500余人,全省从业人员近千人,2022年全省销售突破26亿。公司建立了涵盖重症医保药房、DTP专业药房、院线药房、社区便民药房的综合零售体系,同时推出电商平台,以患者需求为核心,运用“互联网+”先进技术,构建了业务形态综合化、商品结构多样化、服务体验个性化、线上线下一体化的新零售服务体系,致力于打造湖北省最专业的药房团队。
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