岗位职责:
1、对到院顾客提供接待,通过专业的咨询沟通,为客户设计满意的治疗方案;
2、顾客治疗前后的引导、关怀;
3、负责定期或回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求维护良好的客情关系;
4、顾客的分类精细化管理,更好的提升顾客粘性和体验度;
5、执行好院内每一场活动,完成指标;
6、做好数据统计,并分类整理、分析,如实上报并严守机密,为领导决策提供依据。
任职要求:
1、有3年以上整形美容咨询工作经验,相关医学类专业毕业优先;
2、有团队精神、服务精神及责任心,能够承担一定的工作压力;
3、形象好,气质佳,有很好的亲和力;
4、能善于把握顾客心理,良好的沟通协调能力及表达能力。
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