岗位职责：

1.线上用电脑进行门店监控，并对门店进行评分；

2.对门店进行实时及回放监控，对发现问题进行记录汇总，并输出相关工作日报；

3.检查各售后网点工作人员是否有按公司规章制度实施；

4.定期总结分析各售后网点的服务质量，形成简要报告上交领导；

5.该岗位无需主要做后端监控巡检,无需面向客户沟通。

岗位要求：

1、大专学历（理工科优先），有客服工作经验者优先，同时也欢迎应届生；

2、电脑打字50字/分钟以上；熟练使用MS Office工具；

3、有耐心，工作认真负责，有良好的协作和服务意识；

4、性格开朗、吃苦耐劳、善于沟通、积极进取，能耐的住寂寞；

5、能服从上级工作安排；

6、上班禁止携带手机进办公场地。

薪酬福利：

1、试用期3个月（含培训期）,如表现优秀可申请提前转正。培训期100元/天（上线前个人原因离职50/天），试用期3500元/月，转正月综合4300-5300元/月；

2、入职购买五险一金、年度体检；

3、员工享受带薪年休假，婚假、产假等假期；

4、提供完善的职业发展渠道，多维度：客服、运营支撑、管理支撑；多行业：电商/通信/政府/公共服务等专业化、国际化发展平台；

5、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文体活动，丰富的员工文化活动。

工作时间：轮休制，平均日工作时长8小时，月休8到10天（工时制），作息时间稳定，无夜班通宵班。