更新于 1月7日

物业客服管家

3千-5千
  • 东方
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区酒店

1、熟悉管辖区域楼宇结构、管线网络、各种设备设施使用性能、楼座排列、单元户数;

2、负责收集客户信息,熟悉管辖区域的客户信息,如有变更随时进行更新,并保证客户信息的准确性、保密性;

3、负责辖区新客户收楼手续的办理,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理;

4、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时进行回访;

5、负责监督检查辖区各部门的服务标准及现场情况,对不合格项提出整改要求并跟进整改结果;

6、定期巡视辖区楼宇内的设备设施、卫生、照明等完好情况及有无安全隐患,发现问题及时报修并跟进处理;

7、每月定时对空置房开窗通风,巡视检查房间内各项设备设施完好情况,以及安全隐患,发现问题及时处理;

8、负责参与客户满意度调查和社区文化活动;

9、受理并处理客户各类投诉,协调相关部门处理并负责跟进,直至客户满意;

10、负责为客户提供各类个性化服务,并根据客户需求进行相应的策划,经客户认可后实施;

11、负责辖区内各项费用的收取工作,按照公司规定按是全额完成收费任务指标。

工作地点

东方名佳(建设中)

职位发布者

黄晓霞/人事经理

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海南金洋房地产开发有限公司
北京佳隆集团成立于1998年,2014年集团确立了北京、海南、深圳三大区域发展战略,北京集团作为佳隆的发源地,已成为持有型可持续性发展的地产公司的典范;深圳集团承接了两个旧城改造项目及“鹏城十景”之一的青青世界项目(深圳市著名的生态旅游景点)具有60亿收入的储备;佳隆集团进军美国地产市场,连续在洛杉矶等城市承接三个地产项目,发展势头迅猛。海南金洋房地产开发有限公司是北京佳隆集团在海南设立的专业地产开发公司。公司投资2亿余元在海口西海岸拍得土地,开发建设的“罗曼帝克”项目2014年底已经完成封顶。海南金洋依靠佳隆集团领路人的睿智与高效决策力,将再次腾飞,为共襄大业,公司欢迎各类人才加盟。自创立以来,佳隆集团坚持把建设一支高素质的人才队伍作为企业长期发展的重要战略之一,建立健全的人才管理系统,不断完善人才引进、培养、激励机制,着力推动人才工作稳步发展,并提供广阔发展平台,真正让企业服务于人才,让人才服务于企业。在金洋成长历程中,我们早已通过各类人才计划培养出多名中高级管理人员,他们默默地为企业奉献出自己的青春与智慧,他们依然战斗在企业各个业务领域中,他们是企业的精英……行走世界.心泊金洋,我们真诚邀请广大社会精英和校园英才加盟,共铸辉煌!
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