1、负责跨境电商平台(ebay、亚马逊、速卖通、自建站、Wish、Lazada、Shopee等)的账号管理、维护和日常运营工作; 及时了解并掌握平台的各项销售政策和操作,控制产品风险,保持店铺良好的信用度及好评率;
2、跨境店铺管理与维护,平台的产品上传、编辑和listing优化,更新产品;
3、做好客户维护工作,及时与客户沟通,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
4、处理客户订单,并跟踪订单进展情况,确保订单按时完成;
5、制定产品营销计划,完善和负责电商平台的后台市场数据调查分析;收集、分析市场情报及竞争对手状况,对产品进行销售策略的调整,分析产品主要关键词,制定推广计划达成销售目标;
6、熟练掌握平台运营手段进行站内推广及站外引流;
7、熟悉平台各项政策与制度;
8、完成上级交办的其他临时性工作。
职位福利:五险一金、全勤奖、餐补、节日福利