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售后专员

3千-5千
  • 保定竞秀区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班电话客服售后办公室坐班不含销售的客服工作
岗位内容:

1、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向研发部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户需求接受特殊订单,做好售后技术支持。

任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
3.自动化、电子电气等相关专业,熟悉工程应用,具备电力系统相关产品调试经验者优先。

职位福利:双休,法休,五险,节日福利 ,生日福利


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工作地点

河北省保定市竞秀区向阳北大街(北三环以南)14号楼2栋

职位发布者

吴婷婷/人事经理

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公司Logo保定市斯麦尔电气有限公司
保定市斯麦尔电气有限公司位于“中国电谷”—保定市国家高新技术产业开发区,是专业从事以电力系统自动化、继电保护、仪器仪表研发、生产、销售和服务为一体的现代化高新技术企业。公司凭借在自动化领域的专业水平和成熟的技术,在电力行业迅速崛起,以技术创新为企业发展的前提,以高等电力院校为技术后盾,以庞大的高素质员工为基础,把握技术前沿,自主设计和研发产品,不断提升产品的核心竞争力和市场的优势地位。公司严格按照ISO9001质量管理体系程序和标准对产品进行全程控制,引进先进的现代化管理理念和经营模式,在产品生产过程中,充分发挥技术优势,并严把质量关,有效地提高了产品的科技含量和使用的稳定性、可靠性。公司本着诚信经营的原则,在售前、售中、售后三个环节向用户承诺:以最优质的产品开拓市场、以最快捷的速度满足需求、以最周到的服务让客户满意。本公司产品广泛应用于电力、化工、石油、冶金、煤炭、矿山和石化等行业,深得用户的信赖。保定市斯麦尔电气有限公司立足长远,奉行“以人为本、客户第一”的经营理念,以“恪守诚信,追求卓越”的企业文化,以技术为核心、视质量为生命、以企业发展为方向,竭诚提供高性价比的产品、高质量的设计及无微不至的售后服务,与您一起共同创优质品牌。
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