* 职位描述：

1.负责统筹协调医护，客服等各岗位的日常管理与运营，包括部门规章制度的执行与监督，对各部门技术操作规范进行定期培训与考核，保证各部门工作质量；

2.负责门诊的客诉处理，维护与医疗等相关政府部门的沟通渠道；

3.负责门诊团队的日常管理，包括培训与考核，维护门诊各类客户的档案并定期安排跟踪回访，提高客户满意度；

4.与专家配合提供相应的诊疗与咨询服务，负责意向患者的需求挖掘与转化；

5.根据公司战略计划，建立并完善门诊推广、品牌管理、市场调研、开拓活动并落地执行；

6.配合市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，维护开发新用户、高净值客户；

7.主导、协助门诊项目落地的全过程管理；

9.配合区域医疗负责人开展其他工作；

* 任职要求：

1.10年以上的医疗行业工作背景，3年以上医疗行业机构或团队的管理经验；

2.具备较强的沟通能力、服务意识、统筹管理能力、运营协调和数据分析能力；

3.拥有儿科或连锁医疗机构从业经验，优先考虑。

4.工作踏实、积极主动、较好的人际关系，并保有高度的责任感和良好的职业道德。