更新于 12月27日

汽车交付专员

9千-1.6万·13薪
  • 深圳龙华区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

订单管理汽车交付
岗位职责:负责交付与服务相关活动的支撑工作,并在指导下完成相关活动方案落地,具体职责:
1、协助制定交付和服务体验标准,提升主机厂的交付和服务体验;快速优化和迭代交付流程,解决消费者问题;
2、协助交付定单端到端管理,完成销售定单快速闭环 ;协助负责服务运营、备件运营、维修支撑、充电桩运营管理等;
3、协助支撑主机厂快速处理投诉和危机,建立规范的投诉、舆情、危机事件处理SLA及预防机制,快速闭环消费者问题 ;
4、协助交付和服务端培训与认证业务策略,执行标准和计划;
5、协助完成新产品上市交付与服务准备与导入工作,支撑产品成功上市
岗位要求:
1、学历和专业:大专及以上学历,市场营销、汽车等相关专业优先
2、工作经验:2年以上2C市场营销工作经验,有汽车、科技行业渠道工作经验优先
3、能力要求:熟悉交付和服务管理知识、客户服务知识、危机及舆情管理知识、汽车行业及产品知识并灵活运用;具备交付和服务解决方案撰写能力、客诉处理经验、客户服务能力、危机预警及处理能力、沟通谈判能力等
4、热爱汽车行业,强自驱力,愿意主动学习和适应变化,渴望挑战

工作地点

华为九龙山工业园(东门)

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型500强互联网通信公司
  • 公司地址: 深圳福田区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

罗倩/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京科锐国际人力资源股份有限公司苏州分公司
科锐国际人力资源有限公司是一家从事招聘职位的企业。筹建于1996年,现有职工总数(1-5人)人,注册资金、总资产(单位万元)。科锐国际人力资源有限公司自成立以来,凭借“诚信铸就品牌”的经营理念,凝聚了一批有着实力技术和管理人才的团队,发挥先进的技术、管理优势,为客户的提供了大批满意产品。科锐国际人力资源有限公司始终坚持“用户的需求,我们的追求”的服务宗旨,"管理创造价值,服务提升优势,品质至上,服务至优"是我们的发展理念。团结、创新、务实、奋进是矢志不渝的追求。企业倍加珍惜每一分荣誉,坚持"质量第一、用户至上、以质兴业、以优取胜"的经营宗旨,不断将优秀产品贡献社会,与社会各界优势互补、同创辉煌!
公司主页