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物业公寓管家

5000-7000元
  • 北京朝阳区
  • 建国门
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1、受理及业主报修电话及投诉,能够及时与业主的问题能够有效沟通,并给予正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,能够及时催缴物业费、能源费等。跟紧业主的后期服务等。
3、客户信息及台账要做到实时更新台账。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,word, office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,等工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:午休一小时,上六休一倒休制
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工作地点

地杰·长安驿A座B1物业办公室

职位发布者

刘艳/人事经理

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北京地杰昌盛置业投资有限公司
公司始创于2000年4月,是一家专业从事房地产开发的多元化、综合性大型企业。目前,我公司注册资金8000万元,拥有固定资产9600万元,流动资金为18630万元,净资产11000万元;公司从业人员93人,各类专业管理人才48人,其中具有中级以上职称的管理人员35人,持有资格证书的专职会计人员5人。通过九年多的摸爬滚打,公司发展成了一个大型的综合型企业,凝聚了一大批专业化、高学历、高水平、经验丰富复合型知识人才,形成了一支老、中、青相结合的人才队伍,全体人员思想统一、思维活跃、开拓进取、勇往直前,成为企业快速发展的中流砥柱。公司以房地产开发为龙头,以建筑施工为龙身,结合市政、道路、桥梁、科技服务多元化、多领域发展,成为综合的大型集团化企业。公司下辖北京韩村河房地产开发有限公司、北京地杰物业管理有限公司、北京地杰永盛商贸有限公司。公司成立至今,已经累计完成总开发面积40多万平方米,累计实现利税5600多万元。北京地杰昌盛置业投资有限公司的前身是北京地杰房地产开发有限责任公司,自公司创立至今成绩卓著,硕果累累,得到市、区各个机关单位认可和好评,给予了多领域、全方位的支持,并与金融界、投资界及各个新闻媒体建立了良好的关系,经营信息畅通及时,在同行业中独树一帜,市场形势一片大好。公司在开发过程中注重定位和品质的统一,坚持“造楼育人、质量第一”的原则,在开发项目的施工质量和配套设施上下功夫,采购和运用了大量的技术设备、经营装备和先进独到的技术手段,为各个项目的顺利实施保驾护航。为了推动企业的快速发展,完善质量保证体系,建立了一整套质量保证系统,已经顺利的通过了ISO9001、ISO14001和GB/T28001认证,实现了国际三标一体企业,使企业的质量管理实现了科学化、规范化和现代化,目前全部实现了计算机网络化管理。公司注重“实实在在做人、老老实实工作”的经营理念,坚持“多交朋友、广交朋友、交真心朋友”的处世原则,与北京乃至全国,国内乃至国际的各个行业进行交流和合作,从项目的选址、策划、定位、设计、施工和销售等各个环节都进行了多方论证,尤其是在项目策划和销售领域,公司与国际的知名品牌公司公司进行合作,建立畅通和完善的销售渠道,并实现了网络销售和海外销售的现代化经营手段,销售业绩突出、运作良好,收益显著,形成了稳定销售来源并保持了良好的增长势头,提高了企业抗风险的能力。企业在立足北京市场的同时,积极开拓外埠市场,充分发挥企业的品牌效应和强劲的市场拓展能力,在海南、广州、天津等城市进行项目储备和房地产开发,利用当前房地产开发行业迅猛发展的大好时机积极抢占北京和全国市场,作好项目储备,为企业的持久、快速、健康发展提供保障。地杰人坚持以人为本、诚信待人、造房育人、服从市场、服务社会的企业宗旨,坚持开发一项工程、造福一方人民、结交一方朋友、树立一块丰碑的企业理念,将一如既往的为首都乃至全国的开发建设贡献力量。
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