职责描述:
1.产品失效分析和客户投诉8D报告回复,推进8D改善措施的实施及其有效性的验证;
2. 针对客户满意度调查问题点,提出并跟踪长期改善对策;
3. 客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
4. 客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中,并对其实施过程进行监督;
5. 定期收集销售、售后反馈设备问题,提出并跟踪长期改善对策;
6.产品可靠性异常分析及品质改善;
7. 客户投诉改善效果持续跟踪确认;
任职要求:
1、大专以上学历,机电类相关专业;
2、有大型设备行业QE经验优先;
3、抗压、执行、沟通协调能力强;
4、3年以上质量工作经验,2年以上客诉质量管理经验;
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