【一、工作内容】

通过电话回访的形式处理一线客服处理不了升级上来的单子，解决后再给到商家。无销售性质。

【二、任职要求】

1、年龄21-35岁;

2、半年或以上客服经验，不接受实习生;

3、普通话流利、善于沟通、较好的语言理解和表达能力;

4、有耐心，认真负责，具备良好的服务意识，愿意长期稳定发展者优先。

【三、福利待遇】

1、工作时间:9:00~21:00八小时排班，上五休二，按国家规定享受年假;

2、薪资待遇:平均5-6k(多劳多得)，个别可拿1w+，绩效上不封顶(如有加班按国家标准计算)，年终奖13薪;

3、试用期为员工购买五险一金，合法合规;

4、公司提供四人间住宿(独立卫生间，配备热水器、空调、冰箱、饮水机、电视等);

5、定期旅游团建、生日会、节假日及传统节日利，享受阿里企业文化工作氛围;

6、岗位晋升:提供管理和专业等多维度晋升通道(一线-先锋-TL)。