更新于 11月20日

呼叫中心班组长-双休五险

5千-6千
  • 保定竞秀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

客服班组长
岗位职责:

1. 对业务知识熟练掌握,并能够及时对员工进行辅导提升;

2. 对组内员工深度了解,能够进行团队管理及建设,起到带头作用;

3. 配合主管安排下的任务;

4. 具备一定的人机关系处理能力,与各部门之间进行协同合作;

5. 及时发现员工问题,并进行定期跟进,做到一对一辅导;

6. 对异常情况有一定的敏感度,能够及时上报并制定相应的解决方案;

7. 定期组织团建活动,带动团队气氛,传播正向内容,并能够对员工提升做到一定帮助,辅助员工完成既定的 kpi;

8. 具备一定的投诉处理能力,应对突发事件;

9. 协助主管主管完成运营相关日报、周报、月报、年报;

任职要求:

1、大专及以上学历,优秀者可放宽;

2、呼叫中心一年以上工作经验;

3、高度的敬业精神以及优秀的服务意识。

学历要求:大学及以上学历,优秀者可放宽;

福利待遇:年假+团建+茶歇+五险

工作地点:保定市竞秀区富江路 369 号

上班时间:长白班,双休倒休

工作地点

中国联通(保定市天威西路营业厅)

职位发布者

陆宽/HR

立即沟通
公司Logo智网科技
联通智网科技有限公司(以下简称智网科技)成立于2015年8月,是中国联通旗下全面负责汽车信息化服务的专业子公司,是中国联通向运营服务转型的重要举措之一。智网科技以“美好车生活的建设者”为愿景,立足中国,走向世界,致力于成为国际一流的汽车信息化服务运营提供商。两年来,智网科技积极投身于国家智能网联战略建设,通过专业的汽车信息化平台为车辆行业用户提供以车辆联网和服务运营为核心的综合解决方案,为城市智能交通的构建提供先进的解决方案。当前,智网科技正全面服务于国内外55家车厂,联网车辆数超过900万,市场占有率已经达到70%,是国内签约车厂数最多,市场占比最高,服务运营经验最丰富,业务种类最全面的专业公司,遥遥领先竞争对手。智网科技拥有基于云服务和大数据的专业车联网通信行为和服务管理平台,并在自动驾驶、V2X和5G领域已经进入实际场景验证阶段,为未来智能网联汽车的深度发展做好了技术储备。智网科技是市场上唯一提供从车载硬件、综合通信、平台服务到商业运营的全业务解决方案,并具备大量成功案例的汽车信息化服务企业,是当之无愧的行业领导者。在运营管理上,我们有9年的车联网业务运营经验,58家车厂和2千多万用户的服务积累及专业的运营队伍,使智网科技在行业内稳居运营能力的首席,并获得车厂和用户的赞许。智网科技珍视与每一名员工的相遇,在智网,普通的人会变成优秀的人,优秀的人能变成卓越的人。不论你来自何方,都可以在智网实现你的梦想。建设美好车生活,我们一路相伴。办公地点:北京市西城区阜成门外大街22号外经贸大厦东18层公司官网:www.cu-sc.com
公司主页