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体检中心客服医生 杨浦

8千-1万
  • 上海杨浦区
  • 10年以上
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医师资格证书医师执业证书主治医师副主任医师医师职称体检中心
岗位职责:
1.负责本机构督察本体检机构后续服务工作,重点做好个人体检者、高端客户的跟踪随访服务。
2.负责本机构绿色通道、短信平台等项目的建立和维护,督查考核客户健康宣教,报告解读,就医绿色通道、短信平台等执行情况。
3.负责督查体检中遇重病、急病***时间告知及慢病随访,疾病回访制度的落实情况。
4.受理客人投诉,收集客人意见与建议,及时化解矛盾。
5.定期分析制定市场拓展、客户发展的计划报告,提高回头率。
6.客服部员工的仪表仪容,服务态度,工作效率及落实管理制度,协助相关部门提高服务质量。
7.客服人员的业务培训,定时召开会议进行工作讲评,不断提高客服人员的业务水平与服务质量。
8.客服部新人培训及员工日常工作的考核,检查督导客服部员工的仪表仪容,服务态度,工作效率及落实管理制度,协助相关部门提高服务质量。
9.客服部门的团队建设,建立客服人员的优化配置以及各分部工作流程的制定并组织实施。
10.客服部全面运营及管理,监控整体服务水平。
11.分析满意度调查问卷,改进优化客服流程。
12.执行总部客服部下达指令,并定期汇报工作。

任职要求:
1..医学专业,具备中级以上专业技术职务任职资格。
2.二甲医院以上的丰富的临床工作经验。
3.具有高度责任心、良好的团队合作精神、良好的沟通能力。
4.身体健康、
5.电脑操作熟练优先。
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工作地点

瑞慈体检(杨浦店)13-15楼

职位发布者

刘女士/HR

三日内活跃
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公司Logo瑞慈医疗公司标签
瑞慈医疗集团始于2000年,旗下涵盖医院、体检、养老、互联网医疗、诊所连锁五大板块,彻底打通大医疗产业链,提供贯穿人生始终的健康服务。2000年,南通瑞慈医院成立,成为中国改革开放以后的首家大型综合性民营医院,开创了我国卫生事业改革的先河,是我国医疗体制改革的开路先锋。十多年来,瑞慈医院已成为服务南通及周边地区1000万人口的核心医疗机构之一,在江苏省内甚至全国具有相当影响力,并被省卫生厅评为“中国医卫改革的样本”。近年来,瑞慈医院重点在上海发展高端化、专科化医院,目前已与瑞金、中山、长征医院合作共建多家康复医院,与复旦大学附属儿科医院合作共建国际儿童医院,与中国福利会国际和平妇幼保健院合作共建妇产医院等,计划5年内在上海开设10家高端专科医院。瑞慈体检是中国最具影响力的健康体检连锁机构之一,是中华医学会健康管理分会首批健康管理示范基地之一。2006年,瑞慈体检在上海陆家嘴成立***家机构,以直营连锁的形式,在上海、北京、深圳、广州、南京、苏州、南通、常州、成都、武汉、合肥等经济发达地区开设25家机构;作为“深度体检”的倡导者和实践者,瑞慈体检始终坚持整合国际尖端设备、医界顶尖专家、前沿医疗技术等优势资源,***程度提升癌症及心脑血管疾病的早期检测准确率,每年为超百万的高端客户提供深度健康管理服务,帮助中国精英全力构筑健康资产。瑞慈养老业务针对中国老龄化现状与养老机构稀缺的背景,与日本运营养老机构最多的上市公司——MCS公司合作,开办大型高端养老社区。瑞慈养老社区以三级综合医院的医疗技术为坚强后盾,打造集居家养老、介护养老、嵌入式养老、劳务输出、职业技能培训为一体的完整产业链,力争成为养老领域的标准制定者。互联网医疗基于互联网的便利性和庞大的数据库,针对个人客户和企业客户,打造专业级健康管理产品和高端医疗服务,为客户提供私人医生、健康评估、慢病管理、癌症诊疗、运动康复、健康商城等服务项目,力争成为从传统医疗到互联网医疗转变的引领者。诊所连锁联袂国际知名诊所连锁企业,计划5年内在全国开设100家诊所。瑞慈诊所引进先进的医学理念、顶尖的医疗技术、现代的管理模式,实现瑞慈互联网医疗的线下落地,为互联网客户、体检客户以及高端社区居民提供高端诊疗服务。做中国***医疗服务企业及医疗产品供应商是瑞慈始终不变的愿景,而让国人延年益寿生活更健康则是瑞慈肩负的使命,我们一直在努力!
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