一、岗位职责：

1、按照工作规范及流程完成话务接听、回访等工作。

2、完成日常工作及领导交办的其他工作。

二、任职要求：

1、政治思想素质好，自觉遵守党纪国法、品行端正，具有良好的道德品行和适应岗位的身体条件、心理素质，有志于投身政务服务事业，拥有为人民群众服务的情怀。

2、具备大专及以上学历，专业不限、男女不限，年龄应在35周岁以下（1990年3月1日以后出生），表现优异者，年龄和学历可适当放宽。

3、能够熟练应用Word、office等办公软件和计算机系统，中文录入速度每分钟50字以上，具有一定的文字归纳及分析判断能力。

4、普通话标准，熟悉聊城地理、民情、方言，具备良好的语言表达能力、文字写作功底和逻辑思维能力、沟通协调技巧。

5、身体健康，能够适应分时段排班、轮班制度（需上大夜班）。有高度的责任心、爱岗敬业及团队合作精神，耐心热情，保密意识强；有良好的心理素质与抗压能力，情绪稳定，服务意识强；有一定的独立分析问题能力，工作细致，纪律意识强；能严格服从公司的管理和工作安排。

6、其他条件

在职人员应聘的，须经所在单位或主管部门同意。已与用人单位签订就业协议的2025年应届毕业生，应聘前与签约单位解除协议或经签约单位同意的，可以应聘。

具有以下情形之一的，不得报考：在读普通高校非应届毕业生、现役军人以及法律法规规定不得聘用的其他情形的人员；曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员；受到党纪政纪处分期限未满或正在接受纪律审查的人员；处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员;本人或直系亲属中有失信或非法上访或越级上访记录的。

三、薪资待遇:

1、培训期：

培训期2个月，拟录用人员需进行为期2个月的岗前培训，培训期满者按80元/天计酬；

2、正式期：

被录用人员试用期1个月，试用期间发放基本工资2500元，按国家有关规定缴纳社会保险(五险)和住房公积金。话务员平均工资4500元左右（含个人承担的五险一金部分）。

3、其他福利：

享有法定带薪假日、工装、节日福利等待遇。