一、岗位概述
作为中伟股份印尼大区质量体系的关键管理者,负责建立、维护和持续改进大区的质量管理体系,确保公司产品和服务符合国内外标准及客户要求,保障公司在印尼市场的质量声誉和竞争优势,推动大区业务的稳健发展。
二、岗位职责
- 质量体系建设与优化
- 依据中伟股份全球质量战略和印尼大区的实际运营情况,主导设计并构建完善的质量管理体系架构,制定质量方针、目标和规划,并确保其有效分解与执行。
- 负责组织编写、修订和完善质量手册、程序文件、工作指导书等各类质量体系文件,使其充分贴合印尼当地法律法规、行业标准以及公司内部的质量管控需求。
- 定期评估质量管理体系的有效性和适应性,识别改进机会,推动体系的持续优化与升级,确保公司在印尼的质量管理水平始终处于行业领先地位。
- 内部质量审核与监督
- 制定并实施全面的内部质量审核计划,组织专业的审核团队,对印尼大区各生产基地、职能部门以及供应链环节进行定期和专项审核,确保质量体系的严格执行和有效运行。
- 负责审核过程的策划、实施、报告编制和问题追踪,对审核中发现的不符合项进行深入分析,指导责任部门制定切实可行的纠正和预防措施,并监督其按时、有效完成整改,实现质量管理的闭环控制。
- 建立并维护内部质量审核的数据库和档案管理系统,定期对审核数据进行统计分析,为管理层提供决策支持和质量改进方向的依据。
- 供应商质量管理
- 参与印尼本地供应商的开发与评估工作,对潜在供应商进行严格的质量体系审核和现场考察,从源头上把控原材料和零部件的质量风险,确保供应商具备稳定、可靠的供货能力和质量保障体系。
- 与供应商建立紧密的合作关系,制定并执行供应商质量管控流程和标准,定期对供应商的供货质量表现进行评估和分级管理,针对质量问题及时与供应商沟通协调,督促其采取有效的改进措施,确保原材料供应的质量稳定性和持续性。
- 协助采购部门优化供应商结构,推动供应商与公司在质量管理方面的协同发展,共同提升整个供应链的质量水平和竞争力。
- 质量数据管理与分析
- 搭建印尼大区质量数据管理平台,建立完善的数据收集、整理、分析和反馈机制,确保各类质量数据的准确性、及时性和完整性。
- 运用先进的数据分析工具和方法,对生产过程数据、成品检验数据、客户反馈数据等进行深度挖掘和分析,识别质量波动趋势和潜在风险,为质量改进措施的制定提供科学依据。
- 定期编制质量分析报告,向大区管理层和总部质量部门汇报印尼大区的质量状况和改进成果,提出针对性的质量改进建议和决策支持信息,推动质量管理工作的精细化和科学化。
- 质量改进与问题解决
- 推动印尼大区质量改进文化的建设,组织开展各类质量改进活动,如质量小组(QC)活动、六西格玛项目等,激发员工参与质量改进的积极性和创造性。
- 针对重大质量问题和客户投诉,迅速组织跨部门团队进行问题调查和分析,制定有效的解决方案并监督实施,确保问题得到彻底解决,同时防止类似问题的再次发生,维护公司的品牌形象和客户满意度。
- 总结和推广质量改进的成功经验和最佳实践,在大区范围内形成持续改进的良好氛围和工作习惯,不断提升公司的整体质量绩效。
- 团队管理与培训
- 负责印尼大区质量体系团队的组建、招聘、培训和发展工作,制定团队成员的岗位职责和职业发展规划,建立健全团队绩效考核机制,激励团队成员不断提升业务能力和工作绩效。
- 组织开展各类质量管理培训活动,提升大区全体员工的质量意识和质量技能水平,包括但不限于质量体系知识培训、质量工具应用培训、检验标准培训等,为质量管理工作的有效开展提供坚实的人才保障。
- 营造积极向上、团结协作的团队氛围,加强团队内部沟通与协作,提升团队的凝聚力和执行力,打造一支高素质、专业化的质量管理团队。
- 外部沟通与协调
- 作为公司质量体系的对外代表,与印尼当地的政府监管部门、行业协会、认证机构等保持密切的沟通与合作关系,及时了解和掌握当地质量政策法规的变化动态,确保公司质量管理体系的合规运营。
- 参与印尼当地的质量标准制定和行业质量交流活动,提升公司在印尼市场的质量影响力和行业话语权,为公司的业务拓展创造有利的外部环境。
- 协助销售部门处理客户质量审核和质量投诉等事宜,与客户保持良好的沟通和互动,及时响应客户的质量需求和期望,提高客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
三、任职要求
- 教育背景
- 工作经验
- 至少 5 年以上质量管理工作经验,其中 3 年以上质量体系管理经验,有汽车行业质量体系管理职务经验优先考虑。
- 熟悉 ISO9001 等质量管理体系标准及认证流程,具备丰富的质量体系建设、内部审核、管理评审和持续改进的实践经验。
- 专业技能
- 熟练掌握质量管理工具和方法,并能够熟练应用于实际工作中。
- 熟练使用办公软件(Word、Excel、PowerPoint、Minitab 等),具备较强的数据处理和分析能力,能够运用数据分析结果为质量管理决策提供有力支持。
- 能力素质
- 具备卓越的领导能力和团队管理能力,能够有效地组织、协调和激励团队成员,推动质量目标的实现,具备较强的跨文化沟通和团队协作能力,能够适应印尼的工作环境和文化差异。
- 具有严谨的工作态度、高度的责任心和敬业精神,对质量问题秉持零容忍的态度,具备较强的问题解决能力和决策能力,能够在复杂多变的情况下迅速做出准确判断和有效应对。
- 具备良好的沟通协调能力和人际关系处理能力,能够与公司内部各部门以及外部合作伙伴建立良好的合作关系,共同推动质量管理工作的顺利开展。
- 具有较强的学习能力和创新意识,能够不断关注和学习质量管理领域的最新理念、方法和技术,并结合公司实际情况进行创新应用和推广。
- 具备较强的抗压能力和应变能力,能够适应海外工作的挑战和压力,灵活应对各种突发质量事件和紧急情况,确保公司质量管理体系的稳定运行。