更新于 2月6日

客诉质量工程师

6000-10000元
  • 福州福清市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

一、岗位职责
1.管理客户质量投诉问题及提供紧急处理方案,快速响应并组织内部确认与问题分析。
2.组织客诉问题的根因分析并制定预防措施及跟踪措施的有效执行,确保问题闭环。
3.撰写重大客诉8D报告,组织专项问题分析改善并跟踪问题闭环,提报上级领导批准。
4.及时登记客诉信息、更新问题处理进展和改善结果,汇成客诉周报。
5.组织客诉质量分析会,跟进会议事项执行进度,直至完成闭环。
6.收集客诉损失成本,依据规定提交考核报告,提报上级领导批准。
7.组织系统性重大质量问题的专项改进,成立攻关小组,按计划解决质量难点、痛点。
8.完成上级领导交办的其他工作。

二、岗位要求
1.本科学历,电气类专业背景,1-2年开关柜设备或电气设备行业相关工作经验;
2.熟悉制造业质量管理知识、质量分析工具、检验流程。
3.熟悉产品工艺流程和质量特性,能组织质量异常的根因分析和改进对策制定。
4.清晰的质量分析和逻辑推理能力,遇到问题能刨根问底。
5.沟通协调、会议组织能力,具有一定的项目管理能力,有韧性,敢啃硬骨头。
6.熟练掌握电脑办公软件,能独立编写质量报告。
7较强的.沟通协调、书面表达和问题解决能力,具备结果导向和闭环思维。

福利待遇:包吃住、六险一金、年终奖、满勤奖、工龄奖、高温补贴、过节费、节假日休息等

工作地点

福建省福州市福清市东田村690号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

叶女士/招聘专员

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福建森达电气股份有限公司
福建森达电气股份有限公司成立于一九九五年,注册资本15507.69万元,是一家专业致力于高低压成套开关设备、通信配电设备(列头柜、智能模块化数据中心、基站配套宝)、汽车充电桩、有源滤波装置及电气元件(高压交流断路器)等系列产品研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业。公司多项产品已获得省级名牌或国家专利,并编入《中国高新技术产品指导目录》和《福建省甲控设备和材料供应商推荐目录》,是原机械工业部和电力工业部整顿验收合格定点企业及国家经贸委公布城乡电网建设与改造推荐企业。公司至今与多家科研院所及优秀电气企业保持密切的技术合作关系,是国际电气巨头ABB、施耐德的战略合作伙伴,并是福建省电器行业技术开发基地唯一协作单位,拥有“福州市级企业技术中心”,荣获“福州市政府质量奖”、“福建省创新型企业”等多项荣誉。2014年,公司在新三板成功挂牌,股票代码831406。为实现公司持续发展,公司投资建设了福清智能设备生产基地,项目位于福清市洪宽工业园区,计划总投资30000万元,新建生产厂房及配套设施44409平方米,项目建成后将进一步提升公司成套设备及智能模块化数据中心生产制造能力。展望未来,公司将坚持以技术创新、管理创新、工艺创新为引擎,秉承智能制造、成就未来的理念,全面建设成为行业领先的智能电气及新能源设备主力军。工作时间:五天八小时工作制,周末双休看情况安排加班薪酬制度:对内公平、对外极具竞争力的薪酬体系社会保险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金福利保障:提供带薪年假、年终奖、免费工作餐、节日/生日礼物、过节费、结婚/生育礼金、住院津贴、健康体检、高温补贴、中秋博饼、厂庆大礼等各项福利奖励计划:一年一度旅游、素质拓展、培训、继续教育及其他奖励等
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