职位描述
一、工作职责:
1、通过电话、微信与主动咨询的患者进行深度沟通,了解患者需求,答疑患者对骨科、风湿免疫、疤痕美容其中某一种慢性疾病的疑问,并做好信息登记和分类;
2、介绍集团旗下医院技术优势,邀约到院面诊、治疗,并帮助线上预约挂号;
3、定期对前期咨询的意向患者进行回访,并做二次邀约。
二、任职要求:
1、大专学历,优秀者可放宽学历,医学专业优先;
2、有网络、电话营销岗位经验,或医护岗位(有营销意识和兴趣),稳定性强;
3、语言表达清晰富有感染力,具有良好的沟通能力和亲和力;逻辑思维强,灵活应变,能引导患者进行有效深入沟通;
4、工作态度认真严谨,服务意识强,有一定的学习能力与自驱力;
5、打字速度快,能掌握基本的电脑操作;
6、入职需接受某一病种专业知识培训,对话流程及注意事项的相关培训,并经考核合格后方可接资源。
三、薪资福利:
1、试用期保底薪资5K-8K(应届生4K),公司分配精准客户资源;
2、单休,法定假、年休假、五险,不加班;
3、节日及生日福利、部门聚餐、团建等;
4、免费提供公司附近员工宿舍。
四、工作时间(周轮班制):
早班:08:00-16:00
中班:12:00-20:00
晚班:16:00-24:00
五、工作地点:
合肥集团总部,西湖国际广场22楼