1.工作内容:
(1)严格遵守公司的各项规章制度、岗位要求和礼仪规范,执行营业规范化操作。
(2)每日做好当班责任区域内的清洁、商品陈列、打价、上架理货、补货等工作。执行当班商品到货的验收、上架理货工作,并合理储存及周转商品。
(3)熟悉掌握商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况。认真做好效期管理,及时上报、催销6个月,3个月不动产品,及时补充畅销时令药品。药品销售按生产日期先进先出,保证效期商品及时处理,及帐、货相符。
(4)认真执行《药品管理法》及GSP相关规定,熟悉管理区域内商品摆放及分区分类,严格按照GSP要求摆放药品,标签价码准确。
(5)做好本区域内的销售促进、导购、商品质量监督、价格调整、销售情况的掌握并为补货提供依据。
(6)熟悉商品知识,向顾客客观说明商品特性与用途及注意事项,并不断提高服务及专业水平。
(7)掌握服务技巧及销售技能,努力提高管理区域商品的营业额,为顾客提供优质服务,同时做好服务投诉的前期处理工作。
(8)每天做好商品的核查登记和交接班工作。对责任区内的药品数量、批号、效期帐实是否相符负经济责任。
(9)销售处方药必须凭处方,处方需经执业药师审方后方可销售。
(10)开具销售小票货与商品编码、批号相符,仔细核对金额,做到准确无误。
(11)销售过程中及时做好缺货记录,以快速度报计划,以满足顾客需求。
(12)规范销售拆零药品及含麻制剂操作流程。
(13)做好商品的核查登记和交接班工作。每月按照公司要求做好商品盘点工作。
(14)完成公司分配的每月销售任务及其他产品销售任务。
(15)完成店长及公司交代的其他工作。
2.考核指标:
(1)门店基础管理规范执行情况。
(2)专业知识(含商品知识、门店基础操作技能)掌握能力。
(3)商品销售技能。
(4)顾客健康档案的建立与维护。
(5)顾客关系维护方案的实施。
3、任职要求:
(1)医药相关专业;
(2)有药店工作经验者优先录用;
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