任职要求:
1、本科及以上学历，医疗相关专业优先考虑。
2、具备5年以上客服相关工作经验（电话、网络咨询答疑）和团队管理经验
3、具备良好的沟通能力、团队合作精神和协调能力
4、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够处理复杂的客户问题并妥善解决问题
5、熟练使用办公软件，精通各种互联网环境下的社交工具与方法
岗位职责
1、负责客服团队的管理工作，并制定合理的工作流程和目标
2、培训和指导团队成员，提供必要的技能培训，确保团队整理能力的提升
3、针对客户需求和投诉进行及时处理和解决，确保客户满意度提升
4、协调各相关部门，确保客户信息的准确传递和问题的协调解决
5、分析整理客户反馈，提供相关数据建议，为公司业务发展提供支持
福利待遇
五险一金，双休，带薪年假，节日福利，绩效奖金，每年体检