更新于 11月12日

服务营销经理

1.5万-2.5万·14薪
  • 北京海淀区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

工作职责:
1.主导及协助机构落实好云客户成功体系,并制定和落实老客户服务经营策略和计划,达成服务收入业绩目标。
2.承担对应服务客户续约、续费、增购等业务,提高老客户活跃度和留存率,推动老客户续费/续约管理,达成订阅收款业绩目标。
3.服务品牌的宣传推广与机构服务市场活动的支持。
4.跨组织客户成功驱动,如产品改进、市场客户成功故事、销售画像等。
5.通过平台、流程和方法,实现服务客户成功卓越运营,降低客户流失风险,实现客户应用价值,管理客户全生命周期体验。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,企业管理、计算机、财务管理、生产管理、供应链管理等相关专业。
2. 熟悉企业管理流程,有相关(如Salesforce、NetSuite)经验者优先。
3. 具有5年以上工作经验。熟悉中大型企事业运营和管理特点,能结合集团管理、业务特性要求,完成整体解决方案设计,数据分析能力并具备项目的推进能力,可持续跟进项目。
4. 具备良好协同能力,出色的沟通理解能力、逻辑思维和语言表达能力,优秀的计划控制能力和文档呈现能力。
5. 具备高度的责任心、工作热情和工作积极性,抗压能力强,可以适应中期出差。

工作地点

西北旺北清路68号用友软件园北区16号楼E座2层

职位发布者

康艳文/招聘总监

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