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更新于 11月12日
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服务营销经理
1.5万-2.5万·14薪
北京
海淀区
5-10年
本科
全职
招1人
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工作环境好
同事很nice
氛围活跃
团队执行强
人际关系好
职位描述
工作职责:
1.主导及协助机构落实好云客户成功体系,并制定和落实老客户服务经营策略和计划,达成服务收入业绩目标。
2.承担对应服务客户续约、续费、增购等业务,提高老客户活跃度和留存率,推动老客户续费/续约管理,达成订阅收款业绩目标。
3.服务品牌的宣传推广与机构服务市场活动的支持。
4.跨组织客户成功驱动,如产品改进、市场客户成功故事、销售画像等。
5.通过平台、流程和方法,实现服务客户成功卓越运营,降低客户流失风险,实现客户应用价值,管理客户全生命周期体验。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,企业管理、计算机、财务管理、生产管理、供应链管理等相关专业。
2. 熟悉企业管理流程,有相关(如Salesforce、NetSuite)经验者优先。
3. 具有5年以上工作经验。熟悉中大型企事业运营和管理特点,能结合集团管理、业务特性要求,完成整体解决方案设计,数据分析能力并具备项目的推进能力,可持续跟进项目。
4. 具备良好协同能力,出色的沟通理解能力、逻辑思维和语言表达能力,优秀的计划控制能力和文档呈现能力。
5. 具备高度的责任心、工作热情和工作积极性,抗压能力强,可以适应中期出差。
工作地点
西北旺北清路68号用友软件园北区16号楼E座2层
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新道科技股份有限公司新道科技股份有限公司(以下简称“新道科技”,证券代码833694)成立于2011年,是用友集团的重要成员企业。作为中国领先的数智化人才培养服务提供商,新道科技持续专注新商科、新工科、社培与厂商认证三大领域,致力于规模化培养数智化人才。多年来,新道科技致力于把数智商业融入校园,为高等教育和职业教育提供新财经、新商科、新工科领域的综合教育产品与云服务解决方案,凭借先进的实践育人理念,依托用友集团超700万企业客户最新应用实践,通过数字化教育云平台,为院校构建校企合作、产教融合新范式,共建未来技术学院和现代产业学院,共同培养数智化人才,服务产业升级。目前,新道科技与全国超4500所院校及社会机构开展合作,携手院校共建实践教学基地超7600个、共建数智产业学院超400所,培养学生超600万人,培训教学师资超过20万人次,联合出版教材超1000本。新道科技自成立以来,始终高度重视研发与创新。截止2021年底,已获得专利19项,计算机软件著作权98项,作品著作权14项,并通过ISO9001:2015国际质量管理体系认证及通过企业信用评价AAA级信用认证。新道科技源自产业,扎根教育,坚持和践行“用户之友、持续创新、专业奋斗”的核心价值观。展望未来,作为平台型教育服务企业,新道科技希望汇聚政府、行业、企业、院校多方力量,以构建校企合作命运共同体为目标,持续优化新商科、新工科、社培与厂商认证三大业务布局,服务自主创新型人才供给及产业技能型人才供给,推动中国教育事业和中国数字经济的进步与发展。
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