岗位核心价值：在门店总的领导下，通过开展项目运营推广、会员发展、品质服务、多经管理、广告租赁等工作，从而提升项目人气人流、品牌影响力和整体项目价值。

岗位职责：

1、负责完成项目周边市场消费者、会员及竞品项目调研方案制定、实施，输出相关调研报告，提出发展及营销策略方案并推动实施；

2、负责项目营销费用预算的编制、执行和控制，确保费用不超标；

3、执行和优化推广规章制度及流程，确保部门工作规范化、科学化；

4、根据商业项目整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动、氛围包装和媒体宣传，收集整理营销推广活动相关数据并分析，评估活动效果提出改进建议；

5、负责项目多经点位、灯箱广告位、活动场地的出租和日常管理，确保多经收入目标，负责制定导视系统的新增、更换及调整方案，并协调落实；

6、负责协调与维护媒体关系，做好商场促销活动的媒体宣传推广工作，根据集团要求，结合项目实际情况，制定媒体、公关计划，并执行与跟踪，指导和掌控与广告代理商或媒体代理商的联络与谈判，与媒体方的联络与协调，做好舆情监控；

7、负责客服日常管理，做好推广活动支持、租户日常服务和消费者服务，妥善处理客户服务中心无法处理的客户投诉事件，避免事态扩大；

8、负责项目会员管理，制定和执行会员活动方案，达成会员数量、活跃度、转化率等指标；

9、负责部门内部管理，对部门日常工作、员工绩效进行指导；

10、完成上级领导交办的其它专项工作。