工作内容:
1.分流引导客户。对客户进行问候.识别,根据客户类别和业务种类,及时将客户分流引导至相应的服务区。
2.识别推荐客户。对来到网点的客户及在网点等候区等候的客户进行识别,将优质客户(或潜在优质客户)推荐给个人客户经理。
3.提供指导咨询。指导客户填写相关凭证,介绍银行金融产品及服务;提示和指导客户使用自助设备,引导客户使用离柜服务渠道;在服务现场主动宣传银行金融产品和服务,了解客户需求,
4.营业现场维护。监督柜台服务.服务设施及设备运行情况;管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息;
5.客户异议处理。及时处理客户提出的意见,调解各类纠纷,妥善处理客户投诉。
6.负责厅堂与外拓活动开展,按要求开展厅堂微沙龙,参与社区活动和外部宣传,与信贷、柜面等联动开展营销活动,并做好客户信息录入、资料整理等工作。
要求:
(1)具有经济、金融、会计、管理、市场营销等专业,本科及以上学历、年龄在30周岁以下。
(2)女性身高不低于 160cm、男性身高不低于 170cm。
(3)品行端正,形象良好,身体健康,无任何不良信用记录,无犯罪记录。
薪资待遇:
1、培训期:1个月左右;前3天按50元/天,之后按3300元/月标准发放。
试用期
2、试用期:底薪2800+绩效薪资=3800-4600。
3、正式期:基础薪资3300+绩效薪资=4300-5100。
4、入职五险一金。
5、入职满2年有机会转行编。
工作时间:
8:00-17:30,上五休二,休息以所在网点为准。
工作地点:
合肥科农商迎淮路支行
合肥 - 包河
合肥 - 蜀山
合肥 - 蜀山
合肥 - 蜀山
合肥 - 肥西
合肥 - 肥西