二、岗位描述
作为阿里1688电商店铺主管,将负责整个店铺的日常运营和管理工作,确保店铺的销售目标达成,并提升店铺的品牌影响力。您需要具备良好的市场洞察力、数据分析能力和团队管理能力。
三、岗位职责
1. 店铺运营
- 制定并执行店铺的整体运营策略,确保店铺业绩持续增长。
- 负责店铺装修与优化,店铺实际运营及管理,包括店铺各项数据指标,如销售额、转化率、访客数等,根据数据调整运营策略。
2. 商品管理
- 根据市场需求和趋势,规划商品结构,指导产品上新和库存管理。
- 组织定期的商品分析会议,对商品表现进行评估,并制定改善措施。
3. 客户服务
- 管理客服团队,确保提供优质的售前、售中、售后服务。
- 处理客户投诉与纠纷,维护店铺良好口碑。
4. 市场营销
- 制定并执行营销活动计划,利用平台资源提高店铺曝光度。
- 负责销售渠道开拓,跟踪竞品动态,分析竞争对手策略,及时调整应对措施。
5. 跨部门沟通
- 负责与工作密切配合的相关部门沟通,提升团队整体工作效率和服务质量和解决问题的能力。
四、任职标准
1、教育背景:本科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:3年以上电商行业工作经验,至少1年团队管理经验。
3、技能要求:
-熟悉1688电商平台规则及运营流程,
-具备较强的数据分析能力和市场敏感度,
-熟练使用办公软件(Excel、PPT等)和电商相关工具。
4、个人素质
- 强烈的责任心和团队合作精神。
- 良好的沟通协调能力和抗压能力。
- 积极主动,具有创新思维和解决问题的能力。
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