岗位职责:
1、日常营运统筹管理 :开店准备、清洁维护、陈列管理、礼券赠品等发放、店内巡视、待客应对、商品销售、保管、盘点、促销活动执行。
2、部署培育及管理:人员招聘、工作分配、教育指导、出勤考核、工作规范、业绩考核。
3、业绩及目标管理:传达各项目标,促进每日、每周、每月、每季的目标在成,根据业绩变化及周围环境变化提出商品调整、促销活动等对策,促使业绩达成。
4、情报收集与反馈:留意所在商圈有竞争店铺情报、顾客情报的收集,并反馈给后勤支持部门,提出建设性建议。
5、内、外关系管理:维护良好的顾客关系、公司内店与店的关系、商圈内临近店与店关系、店内员工关系、商场/楼层关系。
6、设备与形象管理:店内设备、商品的保全,店内购物环境维护、灾害防范、安全检查。
7、帐务管理:店铺营业报告,资金出纳的报告,营业分析的报告,销售进帐,备用金的管理。
8、其他:指导店铺各职能岗位人员开展工作,与店铺运营有关的各项业务管理。
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