📌 1. 职位名称
✅ 总经理助理（运营管理 & 业务支持）
✔ 直接汇报给总经理，确保候选人理解岗位的管理 & 运营属性，避免误解为行政助理。
✔ 涵盖日常管理、运营支持、课程 & 学员服务、品牌活动、招聘等，确保全面支持公司业务。
📌 示例职位名称变体（可选）
• 总经理助理（运营支持 & 业务执行）（更强调执行层面）
• 总经理助理（管理支持 & 业务增长）（更强调成长与管理）
📌 2. 主要职责
1. 日常管理 & 运营支持（30%）
• 协助总经理管理公司日常事务，提升整体管理效率，优化内部流程。
• 统筹行政事务，如办公环境维护、考勤管理、物资采购等，确保运营顺畅。
• 处理对外沟通事项，包括会议安排、商务往来，提高协作效率。
• 监控公司运营数据，定期整理业务进展报告，辅助决策。
2. 课程 & 学员支持（30%）
• 负责课程运营支持，跟进学员反馈，优化学习体验，提高满意度。
• 维护学员社群，策划社群活动、学习互动，提升学员粘性。
• 处理学员咨询、跟进客户反馈，确保学员在学习中的顺畅体验。
• 协助优化学习资料、整理知识库，提高课程内容沉淀效率。
3. 品牌 & 业务增长支持（20%）
• 负责学员转介绍跟进，提高续报率 & 推荐率。
• 协助品牌活动策划，如公开课、线下沙龙，提高市场影响力。
• 处理学员案例收集，整理优秀学员学习成果，增强品牌传播。
• 支持社群运营，提高用户活跃度，促进客户长期留存。
4. 人才招聘 & 团队支持（20%）
• 负责职位发布、简历筛选、面试安排，确保人才引进符合公司需求。
• 协助新员工入职管理，推动团队快速适应公司文化。
• 组织内部团队学习、经验分享会，提升员工整体能力。
📌 3. 任职要求
✅ 基础能力要求
• 统筹 & 执行能力：具备较强的任务管理能力，能同时推进多个任务。
• 数据 & 逻辑分析：能整理运营数据、课程数据，并提供优化建议。
• 学习能力 & 适应力：能快速理解公司业务，适应不同运营需求。
• 沟通 & 协作能力：能够协调学员、团队、外部合作伙伴，确保信息流畅。
✅ 经验要求（可选）
• 本科及以上学历，2年以上运营、管理助理、课程支持等相关经验。
• 有客户成功、课程运营、社群管理经验者优先。
• 有数据分析、内容营销、学习产品运营经验者优先。
📌 4. 薪资 & 奖励机制
💰 固定薪资：8K/月（无业绩考核）
💰 额外奖励机制：
• 学员成功奖励（成功促成学员学习进阶 & 推荐他人学习，可获得奖励）。
• 社群运营奖励（社群高活跃度、学习互动提升，可获得奖励）。
• 品牌活动贡献奖励（成功策划高质量活动，带来市场增长，可获得奖励）。
📌 成长激励
• 学习支持：免费参与公司内部培训，优先报名乐品功场®职场软实力进阶成长营。
• 书籍/工具补贴：每年有学习基金，可用于书籍、课程、认证考试等。
• 行业交流机会：优先参与产品经理行业峰会、社群交流活动。
📌 其他福利
• 五险一金+带薪年假
• 节日礼金、团队建设活动。