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更新于 11月28日
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中国电信客服
4千-5千
乌鲁木齐
新市区
1-3年
大专
全职
招15人
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职位描述
投诉客服
售后客服
售前客服
倒班制
岗位职业:
1,为中国电信企业微信客户提供线上服务(文字、语音、视频),包括不限于业务咨询、活动咨询、日常关怀等。
2,通过企业微信平台,维护并保持微客服专家的专业形象,建立良好的服务口碑(服务态度、专业度、响应及时等)。
3,和结对营销的营业厅店员保持良好的沟通协调,商机及时流转和跟进,直至用户完成业务办理跟进后续服务。
4,有主动服务意识,并擅于通过服务中的沟通捕捉用户业务需求。负责朋友圈内容推送。
5,熟悉掌握相关企业微信服务营销内容和方向,根据知识库内容,及时为用户提供服务,并记录用户的需求和行为。
任职要求:
1,熟悉电信运营商业务,从事过电信客服工作优先。
2,熟悉企业微信,具备良好的主动服务意识优先。
3,维汉双语!
薪资:4000-6000+提成
工作地点:乌鲁木齐新市区河北东路新疆电信第二枢纽
工作地点
乌鲁木齐市新市区河北东路1168号 新疆电信第二枢纽
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杨密/人事
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南京汇龙科技有限公司
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南京汇龙科技有限公司成立于2005年,注册资金1000万。是一家从事电信运营支撑、移动互联网领域的专业型公司,发展至今已拥用南京六讯网络科技有限公司、哈尔滨汇龙新宇科技发展有限公司、南京蓝海网络技术有限公司等四家全资子公司,具备丰富的运营支撑、产品策划、产品销售及平台建设经验。公司业务涉及短信、彩信、彩铃、手机报、手机动漫、手机游戏、天翼宽带、翼聊及189邮箱运营支撑、门户运营支撑、流量经营运营支撑、基地业务运营支撑、互联网互动营销、小家电及电子产品在线销售等多个互联网(含移动互联网)领域。汇龙科技是中国电信第一家189邮箱运营队伍,也是中国电信第一家彩信业务综合运营队伍。目前已与江苏电信、甘肃电信、黑龙江电信、河北电信、安徽电信、宁夏电信、辽宁电信、吉林电信、湖南电信、浙江电信、福建电信、新疆电信、西藏电信等多个省公司建立了长期稳定的服务支撑合作,在各省分公司的大力支持下,与业务共同发展,积累了丰富的产品运营经历。公司一直非常注重研发投入,研发人员占比50%以上,具备成熟的Ios、Android,Wap/Web各类网站、客户端、应用软件等项目开发能力,遵循CMMI的品质管理流程同时,具备敏捷开发迭代的能力。随着汇龙科技运营实力的提高,公司自主研发的邮箱精细营销系统、流量智能营销系统、3G体验平台、玩转3G客户端、创新业务云营销系统等已经上线测试,通过它积累了用户行为分析的实际经验,为更好地服务于电信各项产品的运营支撑打下坚实的基础。以运营驱动技术革新,以技术深化运营层次,汇龙科技已逐渐成为全国性电信业务运营支撑专业团队。公司秉承自由、平等、感恩、分享的企业文化,诚信,务实,创新,进取的经营理念,汇龙科技以人性化的业务设计、稳定的技术保障、踏实稳重工作作风、快速响应的支撑特点,给合作伙伴留下了深刻的印象!公司福利: 1、五险一金 2、双休,年假 3、午餐、交通、通讯等各项补贴 4、生日、节日各项礼金 5、定期组织外出旅游活动 6、各类培训学习机会
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