岗位职责:
1、建立维护学员档案,跟进教学进度并更新信息
2、定期沟通学员/家长需求,协助处理客诉并提出解决方案
3、协助课程安排,教务执行及促进消课率提升
4、策划学员活动增强品牌粘性,执行课程通知等事务
5、制定积分规则并组织兑换活动
任职要求:
1、大专及以上学历,熟悉学员服务流程性优先
2、热爱教育行业,责任心强且有团队协作精神,具备优秀沟通协调能力
3、熟练使用办公软件,具备活动策划与数据分析能力
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