更新于 10月8日

跨境电商客服/月休7天

6千-1.2万
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语可作为工作语言
1.通过电子邮件等工具,根据ebay平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2.售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促进订单;
3.订单跟进,处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4.售后支持,专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5.处理来自平台的客户咨询,处理客户纠纷,提高账户好评率(索好评&去差评);
6.及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。
任职要求:
1.大专及本科以上学历,英语四级以上,熟悉跨境平台规则优先;
2.有跨境客服经验,英语能作工作语言。
3.做人诚实守信,做事脚踏实地,能吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。
4.对电子商务外贸行业,有极大兴趣和热情。
上班时间:9:00-18:30,月休7天
工作地点:龙岗区横岗凯达安中心(地铁14号线四联地铁站E2出口)

工作地点

凯达安中心A栋705

职位发布者

赖小姐/行政人事主管

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公司Logo深圳万航进出口贸易有限公司
深圳万航进出口贸易有限公司,成立于2015年,主要以B2C的商业模式从事跨境电子商务行业,主要销售渠道为:第三方网站平台(亚马逊、雅虎、乐天等)和自有网站商城;同时与广发银行积分商城、中国农业银行积分商城、中石化线上、线下商超等多家国有上市企业合作,为其供应优质货源。公司目前主营产品类目:3C数码、车载用品、家居办公、运动户外、COS服装、宠物用品等,拥有强大的供应商资源,坚持“品质创新引领未来”的经营理念,走垂直精品路线。在竞争激烈的互联网经济浪潮中,我们乘风破浪,勇往直前,从最开始的10余人的团队发展到现在已有60余人,2017年10月在湖南长沙开设分公司;2018年12月成立日本分公司,拓展雅虎、乐天等销售渠道,建立海外仓储;2019年我们要稳固国际化市场的同时,朝着本土化、粉丝化、品牌多元化的方向进一步深入发展,实现公司规模及效益的继续腾飞。万航立志成为跨境电商行业中最具潜力、稳步快速发展的公司。万航一路走来,以品质为核心,为消费者提供更可靠更实惠的优质商品,我们希望能够以自己的努力,做一个值得消费者信赖的企业,成为中国跨境电商行业先锋!薪酬福利1、就是要给你高薪:富有竞争力的薪酬、绩效奖金、年终激励、年度调薪机会等;2、我的福利你享受:(1)你的保障我包了:完善的培训体系,提供全方位的在职培训;(2)小福利小幸福:零食水果、节日福利、礼物、春节红包、社保;(3)劳逸结合:不定期举行部门活动、文体活动、公司旅游;(4)必须放假:法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等假期;(5)公司氛围:舒适、整洁、高档的办公环境,年轻、积极、快乐的工作氛围,丰富的社团活动、部门活动、年会盛典等;(6)文化交流:公司大部分同事会英语、日语,及各种专业工具书籍可供学习交流,优秀员工享有驻日本工作机会;(7)工作时间:大小周,朝九晚六,每天7.5小时;招聘负责人:雷女士18825229733简历投递邮箱:616195537@qq.com
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