更新于 12月23日

淘宝店铺在线导购客服-无电销

5千-9千
  • 连云港海州区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

售前客服
晋升通道:该岗位可以往电商运营师方向发展,晋升通道明确;
产品:知名运动鞋服、户外用品、垂钓渔具等;
客源:均为在线主动咨询的顾客,无需自拓;

岗位职责:
1、利用在线聊天工具,为客户答疑解惑,提供满意的服务,引导客户在网上下单促成交易;
2、对自己的工作指标能够做数据分析,并进行改进;
3、拥有较高的服务意识,塑造公司和品牌形象,让商户感受到有温度的服务体验;
4、处理一些简单的售后问题。

岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、良好的沟通表达能力,理解能力,同理心;
3、有很好的服务意识,坚信服务的价值,坚持从服务中创造价值;
4、计算机操作熟练,喜欢网络销售,有网购经验;
5、打字速度60在字/分钟以上,能适应早晚两班制。

工作时间:
早班:8:20-12:00;14:00-18:00
晚班:12:00-14:00;18:00-00:30
(每两周轮换一次)

职位福利:
1、集团规模:国家级电商示范企业,在职员工1700名左右;
2、多重福利:五险一金、提供餐补、带薪年假、法定假期、内部折扣、节日礼盒、过节费等;
3、职业发展:每年职级晋升与调薪机会、公开透明的职级晋升路径、公司内聘机会多多;
4、团队氛围:95后伙伴聚集地,工作氛围友好。

工作地点

江苏天马网络科技集团有限公司D1栋

职位发布者

王女士/招聘专员

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公司Logo江苏天马网络科技集团有限公司
江苏天马网络科技集团成立于2005年,现已成长为国内产业互联网独角兽企业、具有全国影响力的互联网生态运营集团,集平台运作、线上电商零售、线下实体开店、软件研发、智慧仓储、跨境贸易为一体,是江苏天马网络科技集团总部位于江苏省连云港市,是国内运动品产业互联网龙头企业。自2005年成立以来,天马集团深耕专业运动、运动时尚、户外运动领域,以数字化链接体育产业上游特步、彪马、耐克、阿迪等100家签约品牌及制造工厂,下游服务十万专业运动商家,通过商家服务全国消费者,在运动行业树立中国速度和中国标准,为体育产业数字化转型和健康中国建设做出重要试点。天马集团价值观:创业、坚毅、团结、敏捷天马集团愿景:打通全球运动产品供应链天马集团人才观:认真、负责、干净、肯钻研
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