1、在经营年度结束前,依据酒店的人员编制和下一年度的经营需要,确定下一年度的人员招募计划,重要岗位、管理人员培养计划,培训计划以及其他各项计划,经酒店总经理批准后组织实施。
2、组织人力资源计划的实施,确保酒店所有相关人员都能对此有充分的了解,时刻关注酒店各部门的人力资源管理状况,在此基础上作充分的业务沟通。
3、定期将工作计划和指定的人力资源管理报告递交酒店总经理和管理公司人力资源总监,与管理公司人力资源总监保持经常的沟通。
4、确保集团和管理公司的人力资源管理制度得到充分的贯彻执行,并据此主持制订酒店相应的标准与程序,经饭店总经理的批准后组织实施。
5、依据管理公司的组织结构设置标准,主持制订人力资源部所有岗位的职务说明书,并会签酒店其他部门的组织结构设置和岗位职务说明书。
6、每年组织酒店各部门对酒店的组织结构、所有员工职务说明书进行全面分析和完善,确保酒店组织结构的精简和高效率,并使职务说明书适合酒店经营管理需要。
7、全面主持酒店人力资源部的工作,确保部门的有效运作,全力支持酒店经营管理。
8、依据集团和管理公司的政策,和酒店的计划,为酒店招募、聘用合适的员工,并不断完善招募的渠道与程序。
9、确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都经过岗前培训,具备岗位所要求的素养、知识和技能。
10、协调酒店各部门员工培训计划与人力资源开发计划,并亲自参与酒店的员工培训活动与职业发展规划。
11、贯彻集团公开竞聘等人才选拔制度,确保酒店以公平、公开、公正的方式选拔管理人员和重要岗位员工。
12、为酒店和管理公司管理人员接班计划的执行倾注最大的热情和尽最大的努力,并负责培养酒店人力资源总监后选人。
13、每年组织对酒店各部门负责人的绩效评估,组织制订酒店员工的绩效评估方案,关注酒店所有员工的工作状况并为其发展提供协调和帮助。
14、确保集团、管理公司的薪酬福利制度在酒店得到完全的贯彻,并适合酒店的经营管理现状,同时为制度的不断完善而提供意见和依据。
15、确保酒店人力资源档案得到及时的更新和有效的利用。
16、努力推动酒店企业文化建设。
17、利用酒店人力资源部的一切资源和工作上的便利,为提高员工对酒店的满意度和忠诚度而尽最大的努力。
18、高度关注酒店的人员流失率,通过离职人员的面谈等方式了解原因,及时采取措施加以控制或改进。
19、建立与酒店所有员工沟通的有效途径与方式,恰如其分地处理员工投诉和意见,及时反馈并作出合理的解释。
20、每月至少一次巡视员工公寓等后勤区域,确保一切员工后勤服务设施的完好运转。
21、对国家、酒店所在地区有关人力资源的政策、法规的变化保持高度的关注并作出敏锐的反应。
22、负责处理与酒店所在当地卫生、防疫、劳动、民政等政府部门的关系和工作沟通。
23、关注和不断探究人力资源管理的新理念和新方法,为改进酒店、集团的人力资源管理而积极努力。
24、管理和处理酒店相关行政事务。
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