1．了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状况。
2．制订市场营销部相关管理规定和工作程序，批准后执行。
3．制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报批准后组织实施。
4．审核酒店公关策划方案。
5．审核酒店重大促销计划和方案。
6．选择目标客户群体或地区。
7．组织酒店大型的营销推广活动。
8．开发新客户。
9．组织重要客户的接待工作。
10．掌握客户和竞争对手信息。
11．组织进行商务谈判和客户拜访。
12．提出客户资源整合思路。
13．协调酒店与客户之间的关系。
14．协调酒店与集团的关系。
15．协调、解决商务协议纠纷。
16．指导、监督、检查下级工作，掌握工作情况及相关数据。
17．对所属人员进行绩效考核。
18．在必要的情况下向所属下级授权。