职位描述
工作内容:
1、根据公司消保年度宣传教育计划,推进常态化教育宣传,牵头组织并落实金融知识教育宣传活动;
2、根据公司要求制定消费者权益保护及投诉相关培训计划,并按期开展;
3、及时处理问题件及投诉案件,跟踪处理流程,审核结案报告,避免客户投诉升级;监测投诉处理各环节,确保投诉处理顺畅有效;
4、督导消保投诉指标达成,完成督导相关工作;
5、完成上级领导交办的其他工作、临时工作及相关部门的配合工作。
任职要求:
1.专业不限,经济金融管理保险等专业更佳,
2.经验不限,接受24、25届应届生,可实习。
特别说明:
1、收入及福利待遇:固定薪资+补贴,补贴具体有饭补、话费补贴、高温补贴、生日补贴、交通补贴等;公司提供五险一金,带薪年假等福利。
2、公司周边生活和交通便利(临近2号线地铁站),领导风格年轻化,工作氛围轻松融洽。
3、作息时间:8:30-18:00,11:30-13:00午休。
4、纯内勤编制,不带任何销售性质