1、通过图文、音频、视频形式解答用户基础医学咨询,并串联完成用户线上全程诊疗及健康指导服务;
2、完善健康服务标准和流程,丰富医学知识库(疾病库、药库、医学数据库等、专家库等);
3、为客户进行体检报告、医嘱解读等,并能及时准确地解答客户的疑问;
4、采集客户的详细健康信息并完成健康报告维护、更新并分析工作;
5、配合BD及运营,完成到企服务部分的履约,如健康医疗知识讲座,体检报告解读等;
6、了解公司业务运作模式,客户的关系维护和新增用户的促成,深挖客户的需求,及时收集销售线索并反馈给相关部门。
任职要求:
1.执业医师或助理执业医师,专业方向,全科,内科,妇科,中医科,有二级医院5年以上工作经历者优先;
2、熟练的计算机操作技能;
3、高度责任心、服务意识强、工作态度严谨、较强的沟通能力;
4、对互联网医疗有一定认知和了解。
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